אחת הלקוחות: "אנחנו רוצים להפגין, אבל לצערנו אמא של משה כחלון בבנק הפועלים ולכן זה לא יעזור"
פלאשבק בגבעת אולגה. תושבים בשכונה מתלוננים כי בסניף בנק לאומי החליטו לבטל את הקופות, והשאירו רק יועצים בנקאיים, כאשר את כל נושא הפקדת ומשיכת כספים יש לבצע דרך המכשירים האוטומטיים הנמצאים מחוץ לסניף. כזכור, לפני כשנה החליטו בבנק הפועלים לסגור את הסניף בשכונה, אולם לאחר לחץ ציבורי גדול והפגנות הלקוחות, החליטו בשלב זה להשאירו פתוח.
רחל, אחת מלקוחות הבנק, אמרה השבוע בכעס: "אף אחד לא סופר אותנו התושבים. יש פה אוכלוסיה מבוגרת, שלא מצליחה להסתדר עם המכונות האלה. אנחנו רוצים לעשות רעש ולהפגין, אבל לצערנו אמא של משה כחלון היא בבנק הפועלים ולא בלאומי, ולכן קשה להאמין שזה יעזור לנו כמו שזה עזר להם".
מבנק לאומי נמסר: "מתחם הטלרים בסניף גבעת אולגה נסגר לאחרונה, כשלקוחות הסניף קיבלו על כך הודעה מסודרת. מדובר בחלק ממהלך שמבצע לאומי בימים אלו במטרה לייעל את השירותים שעד כה ניתנו בחלק מסניפי הבנק על ידי הטלרים בקופות. השינוי מתאפיין בהעברת ביצוע פעולות מסוימות שניתנו בקופות לטובת מכשירי השירות העצמי המוצבים בסניפים, המאפשרים את ביצוען של מרבית הפעולות השכיחות 24/7, וכן לערוצי הדיגיטל הכוללים את אתר לאומי באינטרנט, אפליקציית לאומי בסלולר והמוקד הטלפוני לאומי CALL. כמו כן, על מנת לסייע ללקוחות לאומי להכיר את מגוון הפעולות ואופן ביצועם במכשירים לשירות עצמי, באותם סניפים בהם אין שירותי קופה עומדים דיילי הדרכה והכוונה אשר מסבירים ומסייעים ללקוחות לבצע את הפעולות המבוקשות, עם דגש על סיוע לאוכלוסייה היותר מבוגרת".
