רשת קניוני עופר משיקה מערכת ניווט חדשנית בתוך קניוני הרשת, לשיפור חוויית הבילוי והקנייה של לקוחותיה ומתן שירותי ערך נוספים עבור השוכרים. ההשקעה במערכת נאמדת בכ-600 אלף ש"ח.
המערכת הוטמעה באפליקציית 'מיי עופר' ב-14 הקניונים הסגורים של הקבוצה, ומצויה בתהליך הטמעה גם ב-4 מקניוני עופר הפתוחים. המערכת מזהה בזמן אמת מיקום מבקרים באמצעות כלים דיגיטליים מתקדמים וטכנולוגיות חכמות המאפשרות למבקרים לנווט בקלות בין החנויות השונות, מקומות הבילוי והאטרקציות בקניון.
מדובר במערכת ניווט מהמתקדמות והחדשניות בעולם, המציעה מגוון יכולות המסייעות באיתור חנויות ספציפיות ומקומות בילוי בקניון, נגישות מהירה ומסלולים לנקודות עניין, מספקת מידע עדכני בזמן אמת על אירועים, ומקומות בילוי בקניון, מתן הצעות ערך פרסונליות על ידי פרסום מדויק ומבוסס מיקום וזמן, מידע על מבצעים, הטבות ומגוון אפשרויות גמיפיקציה אחרות.
כמו כן, באמצעות המערכת ניתן יהיה להציע לשוכרים בקניונים מגוון רחב של הצעות ערך חדשניות, אשר יאפשרו בין היתר: תקשורת עם מבקרי הקניון בהתאם למיקומם ולהעדפות הפרסונליות שלהם כפי שיוגדרו על ידיהם, מדידה של "יחס המרה פיזי" (כמות העוברים ליד החנות מול כמות הנכנסים), ייעול הזמן המיועד לקניות ועוד.
איתי בניאן, סמנכ"ל פיתוח עסקי וחדשנות בקבוצת מליסרון: "המערכת החדשה תאפשר לשפר את חוויית הקנייה והבילוי בקניונים, ולהציע הצעות ערך מותאמות. כמו כן תייצר דאטה איכותי אשר יוכל לסייע בקבלת החלטות תפעוליות ושיווקיות, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים".
עוד אמר בניאן: "כ-70 מיליון ביקורים בשנה נערכים ב–18 קניוני עופר. אנו הקבוצה הראשונה בישראל המטמיעה מערכת ניווט מהטובות והמתקדמות בעולם בכל קניוני הרשת. אנו בוחנים טכנולוגיות חדשות כל הזמן, וגם כאן בחנו במשך כשנה וחצי מספר מערכות ניווט שונות, כולל מערכות מבוססות מציאות רבודה, ולבסוף בחרנו במערכת ניווט של חברה בינלאומית. המערכת ידידותית למשתמש והינה מהמתקדמות והטובות שיש, פועלת בשדות תעופה, תחנות רכבת וקניונים בעולם ואף מיושמת במתחמי המרוצים של פורמולה 1".
לרגל ההשקה תצא קבוצת קניוני עופר בקמפיין רחב לחשיפת השירות החדש באפליקציית "מיי עופר". הקמפיין יעלה באמצעות משרד הפרסום מקאן ובכיכובה של השחקנית עדי אשכנזי. הקמפיין יעלה בשבוע הקרוב, והוא יכלול בין הייתר קמפיין דיגיטל, פעילות משפיענים ופרסום בקניונים.
רשת קניוני עופר מקבוצת מליסרון מונה 18 קניונים ברחבי הארץ: קניון עופר רמת אביב, קניון עופר נהריה, עופר סנטר נוף הגליל, חוצות המפרץ אאוטלט, עופר הקריון – קריות, עופר גרנד קניון – חיפה, עופר לב חדרה, עופר השרון – נתניה, עופר הקניון הגדול – פ"ת, עופר סירקין –פ"ת, עופר מרום – רמת גן, עופר הגבעה – גבעת שמואל, עופר קניותר – נס ציונה, עופר רחובות, עופר בילו סנטר אאוטלט, עופר אדומים – מעלה אדומים, קניון עופר הראל, עופר גרנד קניון – באר שבע.
