החל מהיום, שלישי, משטרת ישראל באמצעות האגף לחקירות ומודיעין תאפשר במסגרת הנגשת שירותי משטרה לאזרח, להגיש תלונה מכל מחשב המחובר לרשת האינטרנט מבלי להגיע לתחנת המשטרה.
מטרת הפרויקט, שיפור השירות הניתן לאזרח וכן למנוע חשיפת אזרחים ושוטרים לסיכון בריאותי ככל הניתן ומניעת אי-דיווח למשטרה בשל החשש מהגעה לתחנת המשטרה.
על מנת למנוע הגשת תלונה בזהות בדויה, יידרש הפונה להירשם לאתר ממשלתי מאובטח באמצעותו ניתן להגיש תלונה מקוונת. בעת ההליך יוכל המתלונן לצרף קבצים ותמונות. התלונה תועבר ליחידת המשטרה בהתאם למקום ביצוע העבירה וייתכן ובחלק מהמקרים יידרש המתלונן לסור לתחנה על פי זימון לצורך המשך ברור ההליך או שהדבר יעשה טלפונית.
במשטרה מדגישים כי הגשת תלונה כוזבת תוך מחשבה להסתיר את זהות בעולם הווירטואלי, מהווה עבירה פלילית. המשטרה תפעיל מוקד שיפעל 24/7 שיסייע לאזרחים שיתקשו בהליך.
