עיריית חיפה השיקה היום, ראשון, קו חירום שמספרו 5991* ויופעל ממרכז השליטה והפיקוח העירוני במטרה לתת מענה מהיר ויעיל לתושבים.
השיחות מתקבלות במוקד המבצעי של אגף הביטחון המאויש 24 שעות ביממה בתצפיתניות אשר עוקבות אחר מאות מצלמות האבטחה של עיריית חיפה הפזורות ברחבי העיר ובכלל זה: בגנים ציבוריים, במרכזי בילוי של בני נוער, בחופי הרחצה, ובמוקדי פעילות נוספים.
התצפיתניות מזניקות את אנשי הביטחון לאירועים הנקלטים במצלמות ומעתה גם על פי פניות התושבים לקו החירום החדש.
מהעירייה נמסר, כי הקו נועד להגביר את תחושת הביטחון של תושבי העיר שיזכו למענה מהיר ויעיל במצבים, בהם הם חשים איום או מצוקה בין אם נתקלו בחזיר בר החוסם את דרכם ובין אם מכל גורם אחר.
קו החירום יופעל על ידי מינהל התפעול תוך שיתוף פעולה ואיגום משאבים בין אגפי העירייה הביצועיים בהם אגף הביטחון, אגף הפיקוח הכללי, אגף החופים, הסיור העירוני, וקציני הביטחון של מוסדות החינוך.