עם קבלת דיווח בחברת "חיאן" על נפילה מגובה של שני פועלי בניין בני 55 ו-44 בג'דיידה מכר, הוזנקו למקום חובשים ופראמדיקים.
הצוותים הרפואיים העניקו לפועלים טיפול רפואי ראשוני והעבירו אותם במצב קשה למרכז הרפואי לגליל בנהריה.
השניים שהובאו ע"י חיאן למרכז הרפואי לגליל, הוגדרו במצב בינוני עד קשה, הוכנסו לקבלת טיפול בחדר הלם והועברו לצילומי הדמיה.