כבאות והצלה דיווחו מוקדם יותר (א') כי התקבלה הודעה במוקד 102 המחוזי בדבר צורך בחילוץ ילד שנפל לפיר בבניין משרדים ברחוב מצדה בבני ברק.
צוותים מתחנה אזורית בני ברק, בפיקוד מפקד המשמרת, רשף סאפי אבו רוקון הגיעו למקום וזיהו כי בתחתית הפיר אכן יש ילד בהכרה והצוותים יחד עם יחידת החילוץ הארצית 'להבה' שהוזנקו למקום מתחילים בפעולות חילוץ.
חובש ביחידת האופנועים של הצלה יהודה מור מדווח: "כשהגעתי למקום, הכווינו אותי לחניון הבנין, שם מצאתי ילד כבן 11 כשהוא שוכב וסובל מחבלות בגב ובגפיים לאחר שנפל מגובה כ-10 מטרים. יחד עם חובשים ופראמדיקים של הצלה ומד"א הענקנו לו טיפול רפואי ראשוני, הכולל עצירת דימומים וחבישות, ולאחר שחולץ על ידי לוחמי האש, הוא פונה במצב בינוני להמשך טיפול רפואי בחדר הטראומה בבית החולים שניידר בפתח תקווה."
