במהלך שיחת ניטור רפואי עם חולת קורונה שניהלה שרית כרמלי, מנהלת הסיעוד במרפאת כללית חבצלת כרמיאל וחלק מצוות חמ"ל אשפוז קורונה בקהילה של כללית במחוז חיפה וגליל מערבי, עם מטופלת בשנות ה–70 לחייה, החלה לפתע האישה לבכות. שרית, שתפקידה העיקרי הוא לנטר מדדים כמו חום, רמת חמצן בדם (סטורציה), קשיי נשימה וכאבים, בשיחות קבועות שהיא ואחיות נוספות בצוות מקיימות עם המטופלים בביתם או במלונית, שאלה את האישה מה קרה והאם אינה חשה בטוב.
האישה סיפרה כי היא חיה לבדה, ילדיה מרוחקים ואף הם בבידוד והיא מצאה את עצמה רעבה וללא מצרכי מזון, לא כי אין בידה אמצעים לרכוש אוכל, אלא משום שאינה יודעת לתפעל הזמנה מרחוק והיא מיואשת וחשה בודדה. צוות כללית נערך מיד ליצור קשר עם מרכז מזון ותוך שעות מספר הגיעו המצרכים לבית המטופלת שהייתה נרגשת ביותר. בהמשך, לאורך כל התקופה דאג הצוות, בנוסף על הניטור הרפואי, להיות עמה בקשר ולוודא שיש לה די מזון. בשלב מסוים, מספרת שרית, חשבה להתמגן ולהגיע לבית המטופלת, כדי לדאוג להכין לה אוכל מבושל בעבורה, אך היא הודתה ודיווחה שאין צורך, היא מסתדרת.
המטופלת חזרה להגיד תודה
"אנחנו מקפידות לנהל שיחה של ממש עם המטופלים מרחוק, גם כי במהלך שיחה כזו ניתן לחוש אם יש סימנים רפואיים מדאיגים, כמו קשיי נשימה להם לא מודע לעיתים המטופל וגם כדי להיות עם אצבע על הדופק אחר מצבם הנפשי של המטופלים, לסייע ולפתור בעיות שאינן בהכרח רפואיות. במקרים רבים אנו מערבים את צוות העובדות הסוציאליות שלנו כדי שיעניקו תמיכה רגשית. השהיה בבידוד בבית או במלונית, במנותק מאחרים ועם חרדה גדולה מעוררת קשיים רגשיים רבים. חשוב לנו להיות שם עבור המטופלים שלנו בכל מובן גופני ורגשי. העובדה שיש להם כתובת וקול אנושי קבוע שנמצא עמם בקשר קבוע חשובה להם מאד. הצוות מלווה את המטופלים מידי יום גם בסופי שבוע וחגם.
השבוע, לאחר שהחלימה לחלוטין, הגיעה המטופלת למרפאת כללית חבצלת כרמיאל כדי לפגוש בצוות שדאג לה "יותר ממשפחה", כהגדרתה ולהודות לו בחום. "הן היו שם ברגע שהייתי אובדת עצות, בעיקר כי הסיטואציה ההזויה של הקורונה גרמה לי לאבד עשתונות שבמצב רגיל הייתי מתפקדת בו היטב. שרית והצוות שלה בכללית היו שם באותו רגע בשבילי. אין לי די מלים להודות להן על כך".
חדשות נוספות
בקרו אותנו גם בפייסבוק: צפון-1
