קופת חולים כללית השיקה בבית שאן מרפאת בריאות נפש חדשה. המרפאה גדולה ומרווחת וממוקמת במרכז העיר. במרפאה יש צוות רב מקצועי הכולל שתי רופאות פסיכיאטריות, שתי עובדות סוציאליות, פסיכולוגית ומזכירה.
מנהלת המרפאה, ד"ר סטלה אדלר, עברה למחוז צפון בכללית לפני כשנה מבי"ח פסיכיאטרי מזור, שם ניהלה מחלקה. צוות המרפאה מעניק את כל הטיפול שנמצא בסל השירותים של בריאות הנפש הכולל מעקב פסיכיאטרי, פסיכותרפיה פרטנית וקבוצתית, הגשה לסל שיקום. כיום פועלת במרפאה קבוצה לנשים עם פיברומיאלגיה המונחית ע"י הפסיכולוגית. בהמשך מתוכננת קבוצה לבני משפחה של מטופלי המרפאה. כמות הפניות מאז הרפורמה הכפילה את עצמה. כמו כן, למנהלת המרפאה ולצוות תוכניות רבות להרחבת השירותים המוצעים ללקוחות המרפאה.
מנהלת המרפאה נמצאת פעם בשבוע במרפאה לרפואת המשפחה ונותנת ייעוצים למטופלים הפונים אליה ע"י הרופאים וגם כאלה שפונים באופן עצמאי, על מנת להנגיש את השירות ולחבר את המרפאה לרפואת המשפחה לבריאות הנפש.
המרפאה מקיימת קשרים עם כל הגורמים בקהילה: לשכת רווחה, גורמי שיקום, ביטוח לאומי, בתי"ח ומחלקות פסיכיאטריות. "אנחנו מאמינים וחותרים לכך שבמשמרת שלנו נפעל בהרמוניה לשיפור התנאים ומכלול השירותים הניתנים לתושבים. אין ספק כי במרפאה שאותה חנכנו ייהנו המטופלים מתנאים טובים יותר", אמר ראש העיר רפאל בן שטרית.