שם: אלקטרו זול
מנהל: ינון אזולאי;
ותק: 15 שנה;
תחום: מוצרי חשמל ביתיים
כתובת: הדשנים 11 צומת קרית אתא.
איך התחלת?
"אני במקצוע 30 שנה, שימשתי בכמה וכמה תפקידים בענף מוצרי החשמל בצפון. אלקטרו זול היא חנות הבית של חברת ש.א. אוראל, שעיקר עיסוקה הוא בשיווק סיטונאי של מוצרי חשמל ביתיים באזור הצפון. זהו מקור חוזקה של החנות במחירים".
איך מתמודדים עם תחרות:
"בשוק תחרותי ואגרסיבי ההתמודדות מול המתחרים היא בכמה מישורים: יכולת להתנהל בעלויות נמוכות, ההצטרפות לרשת צומת חשמל יצרה קואופרטיב קנייני המקנה לנו, החנויות הפרטיות והקטנות, יכולת קניינית טובה מאוד בשילוב עם עלויות תפעול זולות, תמחור המוצרים לצרכן הוא תחרותי ואטרקטיבי".
מונולוג: "במשך כל שנותיי בתחום, המוטיב המרכזי שמנחה אותי הוא ההבנה העמוקה בצורך להתמקצע באספקטים שונים של מתן שירות אדיב, מקצועי ואישי ללקוח. הדילמה האמיתית היום הנה ההתמודדות עם זליגה משמעותית מאוד של לקוחות לרכישה באינטרנט, מה שמצריך שיטות התייחסות חדשות ויצירתיות".
כתבה וצילמה: אפרת פראנק